阿波番茶　日本古来の発酵茶を　四国からお届けします

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hello@awabancha.com宛てにお送りください。

【定期お届けコースについて】

Ｑ　定期的に商品を送って欲しいのですが。

Ａ　ただいま当店では「阿波番茶」のみになりますが、定期的に商品をお届けする「定期おとりよせコース」を準備しております。ご連絡ください。
近く有機栽培の緑茶、定期おとりよせコースも予定しておりますので、合わせてよろしくお願いいたします。

【ご注文・配送について】

Ｑ　送料はいくらになりますか？

Ａ　配送先地域により、送料を設定しております。詳しくは「送料について」をご覧ください。
商品ごとの送料の設定はしておりません。5,000円（税込み）以上お買い上げいただきますと、送料をサービスさせていただきます。

Ｑ　配送日や時間帯の指定はできますか？

Ａ　ご注文日より4〜5営業日以降、10時から20時までの間、2時間毎にご指定を承ります。
一部、お客様のお住まいの地域によっては承ることができない場合もございます。ご了承ください。

Ｑ　贈り物にしたいのですが。

Ａ　決済方法は、お申し込み・お支払いをご本人様で贈答先を別にしてお申し込みいただけます。

Ｑ　注文した商品は何日後に届きますか？

Ａ　配送日のご指定がない場合は通常14時までのご注文を当日に出荷しております。
毎週金曜日（祝日の場合その前日）14時以降のご注文に関しましては翌週の月曜日以降の出荷になりますのでご注意ください。
なお、ご注文が集中した場合、また商品が欠品を起こした際、ご希望に添えない場合がございます。予めご了承ください。

Ｑ インターネット以外で注文したことがあります。会員登録が重複しませんか？

Ａ　阿波番茶ネットショップのご登録はインターネット独自のご登録になります。
これまでにお電話・FAX・お葉書にてご注文されているお客様でも、御手数ですが改めてご登録の手続きをお願い致します。

【お支払いについて】

Ｑ 支払い手数料はかかりますか？

Ａ　どのお支払方法でも、手数料はいただいておりません。

Ｑ 支払方法の変更はできますか？

Ａ　ご注文直後の場合、ご変更を承りますので、order@awabancha.comまでご連絡下さい。
（タイトルに”支払方法の変更”、メールの本文には”お名前、電話番号”と”変更前/変更後のお支払方法”を必ずご記入願います。）
お手元に配送されている商品につきましては、お支払方法の変更はできません。